Ale vůbec ne. Pokud má váš kocourek či kočička speciální dietku nebo alergii, stačí to uvést do poznámky k objednávce. Obsah balíčku tomu přizpůsobíme. A kdybychom se i tak spletli, rádi produkt vyměníme.
Ano, jsme tu i pro mňaučáky ze Slovenska.
Není problém. Jednoduše si naklikejte do košíku tolik předplatných, kolika kočičkám chcete udělat radost, nebo se mohou podělit o jeden kočkobox.
Ano, jde to. Stačí se přihlásit do svého účtu. Tam najdete možnost pozastavit předplatné na neurčito nebo vynechat platbu pro konkrétní měsíc.
Je-li krabice na první pohled poškozena, krabici nepřebírejte. Sepište s řidičem nebo pracovníkem pobočky hlášení o škodě a ozvěte se nám na ahoj@chlupatepredplatne.cz. Pošleme vám nový balíček.
Najdete-li poškozený produkt uvnitř balíčku, napište nám prosím na ahoj@chlupatepredplatne.cz a my vám tento produkt vyměníme.
Chcete-li změnit věk kočky, pro níž balíčky chystáme, napište nám na ahoj@chlupatepredplatne.cz, rádi vám balíček upravíme.
Tomu naprosto rozumíme. Mnoho podvodných e-shopů si na tomto konceptu namastilo kapsu. Nicméně u nás najdete ověřené recenze (dotazník jim posíláme až po doručení objednávky). Naši férovost si můžete ověřit také přímo na Heureka.cz. A pokud vás ani to nepřesvědčí, navštivte náš e-shop a máte jistotu, že dostanete to, co jste si objednali.