Ak vám príde tovar poškodený alebo v nevyhovujúcom stave, máte právo tovar reklamovať. V takom prípade nás, prosíme, najskôr kontaktujte na ahoj@chlupatepredplatne.cz alebo prostredníctvom online chatu . Dohovoríme sa na spôsobe kompenzácie a vygenerujeme vám štítok na vrátenie tovaru.

Neradi sa rozprávate? Vyplňte a vytlačte si reklamačný formulár a tovar spolu s ním odošlite na adresu:

Lidmila Maršálková, Jindice 115, 285 04, Rašovice-Uhlířské Janovice

Náklady na vrátenie späť idú za e-shopom. Vrátime vám celú čiastku, ktorú ste za objednávku uhradili, tzn. tovar + poštovné (v prípade dopravy zadarmo len tovar). Náklady na vrátenie späť idú za e-shopom.

Lehota na vybavenie reklamácie

Reklamácie sa snažíme vybaviť čo najrýchlejšie. Veľmi prosíme o trpezlivosť, než sa vám ozveme s ďalším postupom. Ďakujeme za pochopenie.

V prípade, že je súčasťou dodávky tovar podliehajúci rýchlej skaze, nie je naň možné uplatniť 14-dňovú lehotu na odstúpenie od kúpnej zmluvy. Ak sa nejedná o takýto prípad, tovar nám môžete vrátiť spolu s vyplneným a vytlačeným formulárom na adresu: Lidmila Maršálková, Jindice 115, 285 04, Rašovice-Uhlířské Janovice

Náklady na vrátenie späť idú za kupujúcim. Vrátime vám celú čiastku, ktorú ste za objednávku uhradili, tzn. tovar + poštovné (v prípade dopravy zadarmo len tovar). Poštovné sa vracia len v prípade vrátenia CELEJ OBJEDNÁVKY, nie jej časti.

Lehota na vybavenie

Vratky sa snažíme vybaviť čo najrýchlejšie. Veľmi prosíme o trpezlivosť, než sa vám ozveme s ďalším postupom. Ďakujeme za pochopenie.

V prípade, že Vám tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, máte možnosť ho do 14 dní od kúpy vrátiť/vymeniť za rovnakých podmienok ako keby ste odstupovali od kúpnej zmluvy.

Tovar nám spolu s vyplneným a vytlačeným formulárom zašlite na adresu: Lidmila Maršálková, Jindice 115, 285 04, Rašovice-Uhlířské Janovice

Náklady na vrátenie späť idú za kupujúcim. V prípade, že je vrátený tovar vyššej hodnoty ako vymenený, rozdiel v cene vám vrátime rovnakým spôsobom, akým ste platili.

Lehota na vybavenie

Vratky sa snažíme vybaviť čo najrýchlejšie. Veľmi prosíme o trpezlivosť, než sa vám ozveme s ďalším postupom. Ďakujeme za pochopenie.

Vraciam tovar v 14-dňovej lehote

Náklady na vrátenie späť idú za kupujúcim. Vrátime vám celú čiastku, ktorú ste za objednávku uhradili, tzn. tovar + poštovné (v prípade dopravy zadarmo len tovar). Poštovné sa vracia len v prípade vrátenia CELEJ OBJEDNÁVKY, nie jej časti.

Tovar reklamujem kvôli závade, ktorá nevznikla pri doprave

Náklady na vrátenie späť idú za e-shopom. Vrátime vám celú čiastku, ktorú ste za objednávku uhradili, tzn. tovar + poštovné (v prípade dopravy zadarmo len tovar). Náklady na vrátenie späť idú za e-shopom.

Výmena tovaru

Náklady na vrátenie späť idú za kupujúcim. V prípade, že je vrátený tovar vyššej hodnoty ako vymenený, rozdiel v cene vám vrátime rovnakým spôsobom, akým ste platili.